반품

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● 반품 제품은 배송된 상태 그대로, 배송 완료일 이후 15일 내 클라랑스코리아의 물류 창고에 도착해야 합니다.

● 주문 시 함께 주문한 샘플이나 사은품도 함께 반송되어야 합니다. 상품은 개봉되어서는 안되며, 함께 배송된 안내지나 증정품도 함께 반송되어야 합니다. 누락된 경우 환불이 진행되지 않습니다.

● 세트 상품을 반품하는 경우, 세트의 모든 구성품이 반드시 있어야 합니다.

● 반품과 환불로 인한 배송료는 환불되지 않습니다.

● 클라랑스 물류창고에서 제품을 검수한 후, 7일 내 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다.

반품 | 반품 절차

1. 아래 정보를 확인하시고 클라랑스 고객 센터로 반품 접수를 해 주세요. 주문번호와 주문자 성함이 필요합니다.

2. 반품 배송비를 입금합니다. (외환은행: 631-000276-245) 왕복배송비 6,000원(무료배송 주문건 동일)

3. 고객 센터에서 주문번호 및 배송비 확인 후, 택배사로 반품 픽업 접수를 합니다.

4. 택배 기사님께 반품할 제품을 전달합니다.

5. 제품과 구성품 확인 후, 환불 또는 교환 처리가 진행됩니다.